(Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme)

Özer Koltuk olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Özer Koltuk tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden elde edilen kişisel veriler aşağıdakileri içerebilir:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş detayları
  • IP adresi ve tarayıcı bilgileri
  • Mesaj/şikâyet/öneri içerikleri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemiz üzerinden yapılan formlar,
  • İletişim ve sipariş talepleriniz,
  • Sosyal medya platformları,
  • Telefon, e-posta, WhatsApp gibi iletişim yolları ile
    otomatik veya manuel yollarla toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş sürecini yürütmek ve size ulaştırmak
  • Taleplerinizi karşılamak, destek sunmak
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak
  • Hizmet kalitesini iyileştirmek
  • İlgili mevzuat gereği yasal yükümlülükleri yerine getirmek
  • Kampanya, bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri gerçekleştirmek (açık rıza ile)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’ya uygun şekilde, gerekli görülen durumlarda;

  • Kargo firmalarına
  • Teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcılarına
  • Yasal yükümlülükler kapsamında resmi mercilere
    aktarılabilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yolları

Haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@ozerkoltuk.com

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir.
Bu metin, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.